バックナンバー一覧│【エントラスト通信】Vol.176　AIと会話するだけで商品検索・購入まで完了！？ChatGPTでお買い物！

◆ はじめに
日々進化を続けるAI技術。その中でも注目を集めている「ChatGPT」は、これまで文章作成や翻訳、アイデア出しなど幅広い用途で活用されてきました。
そして今回、2025年の5月に新たに登場したのが ChatGPTを使ったショッピング機能です。
検索ではなく、会話で「欲しい」をすぐに見つけられる、新しい買い物のかたちが始まっています。

今回は、そんな「ChatGPTのショッピング機能」についてご紹介いたします。

◆ ChatGPTでのショッピングの特徴
1. キーワード不要。欲しいものを自然に伝えるだけ
従来の通販サイトでは、商品を探すには「キーワード検索」が基本でした。
しかしChatGPTでは、「夏のキャンプに使えるコンパクトなグリルが欲しい」「70代の母に贈るおすすめの健康グッズある？」など、自然な言葉で話しかけるだけで、AIがニーズを読み取って提案してくれます。

写真1：ChatGPTでのショッピングイメージ①

→ ChatGPTに問いかけると、提案された商品が画像付きのカルーセル形式で表示されます

写真2：ChatGPTでのショッピングイメージ②

→ 提案された商品のおすすめポイントも箇条書きで分かりやすく表示されます

2. 商品比較や特徴の説明もその場で
提案された商品について「もっと安いものはある？」「これの違う色は？」「口コミはどう？」と聞けば、すぐに回答が返ってきます。
いちいちページを開いて調べる手間が省け、会話感覚で比較検討できるのが、この「ショッピング機能」の最大の魅力です。

3. 購入までスムーズに進める
気になる商品が見つかれば、そのまま購入ページへのリンクをクリックして、すぐに注文画面へ進めます。
Amazonや楽天市場など、対応ショップのページが開き、あとは通常通りの購入手続きで購入が可能です。

◆ どんなときに便利？
ChatGPTのショッピング機能は、下記のようなシーンで、パーソナルショッピングアシスタント※として活躍してくれます。

・時間がないときに、条件に合った商品をすぐに知りたい
・プレゼント選びで、年齢や用途に合うアイテムが欲しい
・用途は決まっているけど、何を買えば良いかが分からない

※パーソナルショッピングアシスタント
…ユーザーの購買履歴や好みを学習し、それに基づいて商品を提案するシステム

◆ 注意点・今後の展望
ChatGPTのショッピング機能は、無料版・有料版に問わず、全てのユーザーが利用可能です。
しかし、無料版のChatGPTでは対話回数に制限（1分あたり最大60回、1日あたり最大4,000回まで）があるため、その点には注意が必要です。

また、現在のところ、対応するショッピングサイトや商品の種類に一部制限があり、ChatGPT自体が購入処理を行うことはなく、購入はあくまで外部サイトで行う形となっております。
しかし、今後はさらに多くのECサイトと連携することで、より便利で多彩なショッピング体験が可能になると期待されています。

◆ まとめ
ChatGPTでのショッピングは、これまでの「自分で検索して探す」というスタイルとは大きく異なり、「相談しながら一緒に選ぶ」スタイルとなっています。
忙しい現代人にとって、頼れるパートナーになってくれることでしょう。

AIとの新しい買い物体験を皆様も一度、試してみてはいかがでしょうか？

なお、エントラストではChatGPTの様なAI機能を導入・・・してはおりませんが、ホームページに関する修正や相談のご依頼を行いやすくするために、カスタマーサポートページを設置しておりますので是非ご利用ください！

【株式会社エントラスト　カスタマーサポートページ】
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※ログイン情報が分からない医院様はお気軽にご連絡下さい。

今後とも、エントラストをよろしくお願い申し上げます。

2025年6月
担当：高橋

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