バックナンバー一覧│【エントラスト通信】Vol.128

みなさん、こんにちは。
6月のメルマガ担当の川口です。

最近は食事のメニューに困ると毎回レシピ記事を見て、材料だけ覚えて適当な料理を作る生活しております。
マニアックな料理が出てきたり、同じ料理でも色々な作り方が出てきたりと、レシピ記事を見るだけでも楽しめます。
（美味いか不味いかはさておき）検索するだけで料理がそれなりに作れるというのは隔世の感があります。

キュレーションメディアをご存知でしょうか？

キュレーションメディアとは、特定ジャンルの記事をピックアップして公開するホームページのことを指します。私が見ているレシピサイトもこの一種です。
キュレーションメディアといえばNAVERまとめ（2020年閉鎖）が有名でしたが、最近ではマウスピース矯正の集客や人材紹介を目的にしたホームページでも、特定ジャンルの記事を載せる手法を使うようになりました。

集客目的の場合、ロングテールと呼ばれる「検索数は少ないが、来院に近いキーワード」を狙った記事を掲載するのが一般的です。
例えば、「ホワイトニング＋値段」、「ホワイトニング＋高い」、「ホワイトニング＋安い」、「ホワイトニング＋相場」といった、一つ一つのキーワードからのアクセス数は少なくても、比較検討中の患者さんが調べるであろうキーワードで露出することを狙って「ホワイトニングの値段は高い？安い？」というタイトルの記事を書くといった方法です。

このような方法で作成した記事を掲載して、「メディア経由の予約1件につき〇〇円の成果報酬」というものが集客を目的としたキュレーションメディアのビジネスモデルです。

メディア集客の問題点

成果報酬が売りのキュレーションメディアですが「不確かな情報が氾濫する」という大きなリスクを抱えています。実際、「肩こりは幽霊が原因のことも？」という記事が掲載された医療メディアがありました。
メディア側は検索に表示されることが最優先のため、内容が完璧である必要はありません。運営者や監修者が分かれば是正を求められるのでまだ良いのですが、それが無ければ永遠に誤った情報が残り続けます。

実は多くのメディアでは、直接契約していなくても医院情報が掲載されています。
例えば、「他のサイトと提携しているので効果がありますよ」と案内されたら１つの契約でたくさん露出できてお得だと感じないでしょうか？
魅力的な提案にも思えますが、制御できない場所に掲載される可能性がある諸刃の剣です。契約した覚えのないメディア経由の集客にも費用が発生している、ということまであります。

開業したての時期であれば、様々なメディアを活用して露出を増やすことも必要だと思います。しかし、外部のメディアに依存し続ければ、いつまで経っても自力で集客するノウハウを得ることができません。真綿で首を絞められるように経営を圧迫していくのではないでしょうか。
実際、しのぎを削る飲食店や理美容室では、コストのかかるメディア経由の集客をいかに早く抜け出すかが模索されるほどです。

ホームページの記事づくりのヒントとして

このような問題を抱えるキュレーションメディアですが、患者さんのニーズに近いキーワードで記事を作る手法は自院のホームページ強化に利用することもできます。
料金表の追加や治療のリスクに関する細かな情報をホームページに載せれば、価格や治療のリスクを調べる比較検討段階の患者さんを自院へ呼ぶことができるかもしれません。

最後に

弊社のデンタルCMSでは患者さんへの情報発信を積極的に進めて頂くため、ページ追加の制作費を頂いておりません。
これから積極的な情報発信をお考えでしたら、この機会に導入をご検討くだされば幸いです。
ご興味のある方はお気軽にご相談ください。

今後ともエントラストをどうぞよろしくお願いいたします。

2021年6月
担当：川口

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