バックナンバー一覧│【エントラスト通信】Vol.150　スマホ一つでご依頼OK！エントラスト公式LINEアカウントの使い方

平素より大変お世話になっております。
4月のメルマガ担当の櫻井です。

弊社では、3月より公式LINEアカウントの運用を開始いたしました。
エントラスト公式LINEアカウントでは、カスタマーサポートページと連携し、お手持ちのスマートフォンから「ホームページの更新依頼」や「ご相談」のご依頼がお申込みいただけるようになりました。

そこで今回は、「エントラスト公式LINEアカウントからのご依頼申込み方法」についてご説明したいと思います。

◯ 友だち追加の方法
まずはエントラスト公式LINEアカウントの友だち追加登録を行います。（すでに登録が済んでいる方は、次の項目へお進みください。）

① 友だち追加の登録がまだお済みでない方は、下記の画像リンクをタップしていただくか、お手持ちのスマートフォンにて下記画像のQRコードを読み込んでいただくと、友だち追加をすることが出来ます。

② 画像リンクをタップ、またはQRコードの読み込んでいただくと、友だち追加の画面へ移動します。
友だち追加の画面へ移動しましたら、画面の下の方にある緑色の「友だち追加」のボタンをタップしますと、登録が完了します。

③ 友だち追加が完了しますと、トーク画面にメッセージが送信されます。
以降はトーク画面のメニューから「ホームページの更新依頼」や「ご相談」のご依頼がお申込みいただけます。

◯ ホームページ更新のご依頼方法
エントラスト公式LINEアカウントと友だち登録をしている方は、
トーク画面より、新しい治療内容の掲載や、お写真の変更・追加、臨時休診のお知らせの掲載など、
ホームページに関する更新や修正のご依頼をお申込みいただけます。

① エントラスト公式LINEアカウントのトーク画面を開き、メニューから「ホームページ更新のご依頼」をタップします。

② ボタンをタップしますと、カスタマーサポートページのホームページ更新依頼フォーム画面が開きますので、医院様の情報とご依頼の内容をご入力ください。
※ 画像を添付する場合、スマートフォンにてその場で撮影した画像も添付可能です。

③ 入力が完了しましたら、「上記の内容で送信する」のボタンをタップします。

④ 送信ボタンの下に「メッセージは送信されました」と表示されれば、送信完了となります。
ご依頼いただきました内容は、更新完了後に担当者より、フォームにご入力いただいたメールアドレスへご連絡いたします。

◯ 相談のお申込み方法
こちらでは、求人に関するご相談や、他社から受けた提案内容について等、ホームページ修正以外のご相談依頼をお申込みいただけます。

① エントラスト公式LINEアカウントのトーク画面を開き、メニューから「相談のお申込み（対面・リモート）」をタップします。

② カスタマーサポートページの相談依頼フォームの画面が開きますので、医院様の情報とご連絡先、希望の日時をご入力ください。

③ 入力が完了しましたら、「上記の内容で送信する」のボタンをタップします。

④ 送信ボタンの下に「メッセージは送信されました」と表示されれば送信完了となります。
後ほど、担当者よりお電話にてご連絡いたします。

◯ メッセージの自動応答
ご依頼のお申込みの他にございます、ちょっとした機能をご紹介します。

① メニューボタンの下にあるアイコンをタップしますと、キーボードが出現します。

② ここからお好きなメッセージを打ち込むことが出来ます。

メッセージを打ち込んでいただきますと、弊社のアカウントから自動でメッセージが返信されます。

簡単なご質問であれば自動でお答えすることができますので、弊社の営業時間や、お問い合わせ先などの情報を知りたい方は、お試しください。

◯ 最後に
以上が「エントラスト公式LINEアカウントからのご依頼申込み方法」となります。
なお、ホームページ更新のご依頼について、修正の内容により、数日のお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。

また、エントラスト公式LINEアカウントでは今後、お得なキャンペーン情報の配信も予定しております。
友だち追加登録を行い、前回ご紹介いたしましたカスタマーサポートページと共に、ぜひご活用ください。

[エントラスト　公式LINEアカウント]
友だち追加はこちらから　https://lin.ee/fds7Me6

今後ともエントラストをどうぞよろしくお願い致します。

2023年4月
担当：櫻井

ホームページの修正・追加も行っております。
お気軽にお問い合わせください。

▼ ホームページ更新依頼フォーム ▼
https://customersupport.b-entrust.com/revision/

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