モバルベ
目的に応じたモバルベ活用方法
コストを抑えて本格的な携帯販促を始めたい
モバルベは「効果の高い本格的な携帯販促を中小企業や店舗の方でも手軽にスタートできること」をコンセプトにしています。そのため、大きな特徴であるFlashページの作成を含め携帯サイト作成、顧客管理、メール配信、アクセス解析、サーバー環境など携帯販促をおこなう上で必要な機能をパッケージ化してSaaS/ASP（WEB上で提供するアプリケーションサービスの総称）で提供しています。料金は従量課金制となっており、規定のページビュー数、顧客データベース数を超えると料金が上がる仕組みとなります。しかしながら、ページビュー数、顧客データベース数が増加するということは、お客様からのレスポンスが上がっている、つまり販促効果が向上していることになりますので、モバルベの料金形態は販促効果によって料金を頂く成果報酬型といえるかもしれません。
メールを中心とした継続的なアプローチでリピーターへ。
一度サービスを利用して頂いたお客様に継続的なサービスの利用を促すいわゆるリピート販促は、きわめてモバルベが得意とする施策です。代表的なリピート販促は、CRM（カスタマーリレーションシップマーケティング）といわれ、簡単にいうとお客様との関係性を継続的に強めることで優良顧客になって頂くというものです。なぜ、携帯販促にCRMが相性良いかというと、お客様がいつでもどこでもアクセスできる携帯サイトの利便性と開封率の非常に高い携帯メールです。つまりお客様と関係性を強化する「つながるポイント」を作りやすいということです。
携帯CRM（リピート販促）をおこなう上で重要なことは、お客様に「いかに簡単にメルマガ登録して頂くか」、ということと「継続的にお客様に有益な情報を提供できるか」の２点だと考えており、モバルベでは十分な機能を揃えています。
携帯リピート販促を効果的におこなうためには、サイトへのアクセス→会員登録→メール配信→アクションのサイクルを継続的におこなう必要があります。会員登録さえしてもらえれば、お客様に継続的なメールでのアプローチを低コストでおこなうことができますので、リピーターになってもらえる可能性がグッと上がります。
メルマガ登録時には、メールアドレスの記入の手間を省いた「空メール」での登録やメルマガ登録をして頂いたお客様だけにクーポンなどをお渡しすることができます。また、お客様へは通常のメール配信はもちろん顧客属性に合わせたメール内容の振り分け（セグメント）など多彩です。
ターゲット別にメール配信可能
メルマガ登録時のお客様属性、趣味趣向に合わせて、メール配信対象者を選択することができます。例えば、20代女性にはスウィーツ割引のクーポンを配信して、男性にはビールクーポンを配信するなど、お客様のニーズに合わせたメール配信が可能です。
